当社・サービスについてなどよく寄せられるご質問と、その回答を掲載しております。
なお、こちらで解決しなかった場合、当社に興味を持たれた場合など、お気軽にお問い合わせてください。
質問リスト
- アフターサービスについて
回答リスト
- COZYについて
- COZYってどんな会社ですか？
- COZYは、札幌の注文住宅メーカー、ジョンソンホームズが手がける住宅ブランドの１つです。ジョンソンホームズは、1987年の設立以来、多くの注文住宅の設計・施工を手がけてきました。新築戸建ての他、マンションリフォーム、外構、インテリアショップなど、住まいに関わる提案をしています。
また、住宅メーカーにはめずらしく女性の多い会社で、社員の半数近くが女性スタッフです。 - 施工エリアは？
- 札幌市、岩見沢市、小樽市、江別市、北広島市、石狩市です。札幌店以外の店舗は、それぞれ施工エリアが異なりますので、最寄りの店舗にお問い合わせください。
- 中古マンションや中古戸建ての購入と迷ってます。
- お客様の望むライフスタイルを、まずはご家族でご相談されることをおすすめいたします。例えば駅チカに住みたいのか、家庭菜園やBBQをしたいのか、できるだけ予算を抑えたいのか…などなど。新居でどのような暮らしがしたいのかで、私たちがご提案する住まいは異なります。シンプルデザインの家で、自分たちらしい暮らしを楽しみたい方はCOZYをおすすめいたします。
- 資金、ローンについて
- 建物の金額には何が含まれていますか？
- 電気工事、暖房工事、給配水工事、照明、カーテンが含まれます。わかりやすく言うと、引っ越してきてすぐに住める状態のコミコミ価格です。
※土地の高低差がある場合、また、土地に杭を打たなければならない場合は、別途費用がかかります。
※外構工事(アスファルト舗装・門・車庫、カーポート・アプローチ、塀、・物置など)は含まれておりません。
詳しくは最寄りの店舗にお問合せください。 - 我が家の年収で借り入れができるのか心配なのですが。
- 銀行によって審査基準が違うため、ご案内には、無料のお家の相談窓口への来場をおすすめしています。お客様に合った、無理のない資金計画をご提案します。
- 住宅ローンってどこで組めばいいですか？
- お客様のご希望する借入額や、勤続年数、ご年収によって異なります。まずはお家の相談窓口からご相談ください。最適な融資先をご提案させて頂きます。
- 変動金利と固定金利の違いって？
- 変動金利とは、一定期間ごとに適用金利が見直されるもので、民間の銀行の変動金利では半年ごとに金利が見直されるのが一般的。一方固定金利とは、借入時の金利が返済終了まで続くもの。どちらもメリット・デメリットがあるので、COZYではお客様に合った金利のご提案をさせて頂いております。
- 土地探しについて
- 土地も一緒に探してくれますか？
- COZYでは、そのお客様のご要望に合う土地をご提案させて頂いております。ご提案させて頂く土地は、スタッフが事前に現地で確認を行い、自信を持ってご提案できる物件のみ、ご紹介させて頂きます。
- 土地を持っていないのですが、どうしたら良いですか？
- ご安心ください。弊社では、お客さまのご要望をお伺いした上で、お客さまに最適な土地をご紹介いたします。まずは、ご相談ください。
- ネットで気になる土地を見つけたのですが。
- よろしければ、その土地の情報をお知らせください。実際に住みやすい土地かどうかをプロの視点で確認し、必要な場合は売主との価格交渉なども行います。
- 工事について
- 建物が建つまでどのくらいの期間がかかりますか？
- 土地探し・プラン等の打合せ期間は1ヶ月～1ヶ月半、着工から完成までは3ヶ月～3ヶ月半です。COZYで家を建てようかなと思って連絡をいただいてから、だいたい半年後には入居できるイメージです。
※ただし、天候によって工期が変動する場合がございます。 - 職人さんへの差し入れって必要ですか？
- 特に必要ございません。職人さんもお客さまに仕事をいただいているのです。お客さまの大切な家作り、心を込めて携わらせていただきます。
- アフターサービスについて
- 保証内容について教えてください。
- 第三者機構に加盟しています。工事中の厳密なチェックはもちろんの事、お引き渡し後様々な保証と保険があります。
（1）地盤調査／地盤に適合した基礎を決定するために「基礎仕様計画書」を作成します。
（2）配筋検査／建物をしっかり支えるのに必要な鉄筋が図面通りに配置されているかを調べます。
（3）構造体検査／主要構造部分を一級建築士が細かくチェックします。
（4）外装下地検査／雨水の浸入を防ぐ部分が適切に施工されているかを確認します。
（5）完了検査／設計図通りに施工されたかどうかを確認します。
詳しくは最寄りの店舗にお問合せください。 - アフターメンテナンスについて教えてください。
- ●住まいの相談員ジョンソンレディ
入居後は、ジョンソンレディが3ヶ月に一度ご自宅を訪問いたします。
不具合やリフォームなどはもちろん、住まいに関するお悩みをお気軽にご相談下さい。
●安心の定期点検
6ヶ月点検、12ヶ月点検、24ヶ月点検を実施。2年目以降の不具合や故障等に関しては、工事内容により都度お見積もりをさせて頂いた後、ご対応させて頂きます。
札幌店以外の店舗は、最寄りの店舗にお問い合わせください。
- その他
- 家を検討し始めた時、まず最初にどこに行って何をすれば良いですか？
- まずは、相談会や見学会で詳しいお話をお伺いさせて頂くことをおすすめしております。授乳室やキッズルームを完備しており、ご要望があれば、保育士さんの手配をさせて頂きます。
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